A estrutura da empresa divide-se mais ou menos assim, podendo ter, dependendo do perfil das empresas, mais ou menos um tipo ou outro:
Capital Estrutural
- Uso Efetivo do Conhecimento Existente
- Mecanismos de Transmissão do Conhecimento
- Alinhamento do Conhecimento com a Estratégia
- Cultura Corporativa / Organizacional
- Propriedade Intelectual
- Marcas e Patentes
- Ativos de Infra-estrutura
- Filosofia da Gestão
- Processos
- Situação Financeira
- Sistemas de Informação
- Custo do Erro Administrativo
- Investimento em Tecnologia da Informação
- Eficiência da Estrutura Organizacional
Capital Humano
- Educação Formal
- Espírito Empreendedor
- Conhecimento Técnico
- Know-how / Experiência
- Habilidade de Liderança
- Espírito de Time
- Estabilidade
- Habilidade de Planejamento
- Satisfação / Motivação
- Investimento em Treinamento
- Baixa Rotatividade
- Quantidade de Funcionários com Dedicação Exclusiva
Capital Relacional (derivado do capital intangível)
- Marcas
- Lealdade dos Clientes
- Canais de Distribuição
- Parcerias
- Franquias
- Clientes
- Market share
- Faturamento
- Duração do Relacionamento com Clientes
- Satisfação de Clientes
- Investimento em Pós-venda
- Ranking de Clientes
- Relacionamento com Fornecedores
- Alianças Estratégicas
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